true nature

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接客業として

2016.12.09 TSUDA AKIRA

こんにちは、スタリスト濱です。

ちょっと嬉しかったことがあったので
書きますね、ちょっと長いかもですよ。笑

いきなりですが、僕は
美容師である前に接客業のプロとして
お客様が不快な気持ちになったり
失礼なことがあってはならないって思うんですね。

言葉遣いと会話の仕方とか
色々勉強しました、本も読みましたし
たくさん教えていただきました。

なので自分に対する接客ってとても意識してしまうんです。
特にアパレル。。。

「今日は買い物ですか?」
「はい」
「・・・・。」

「そのトップスどこのやつですか?」
「***ですよ」
「・・・・。」
「(知らないなら聞いてこないでくれよ。。。)」



とまぁこんなことはよくある話で
気持ちはわかるんですが、
どっちが相手をしているのかよく分からなくなる時が
ありますよね。

しかしながら辛口な僕でも流石だと思う店員さんがおりまして
いつも納得した買い物が出来て
本当に素晴らしい方がいるんです。多分3年くらいのお付き合い。
この方の接客を自分なりに分析したりもしました。

渋谷の「MIDWEST」というショップの秋元さん。
ちょっとパンチの効いた方ですが本当に勉強されてて
お仕事が好きなのが伝わってくるような方なので

先日感謝の気持ちを文章で伝えたんですね、そしたら
お返事が返ってきてこれもまた胸を打たれて




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熱い、想いがこめられていますね。。。


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感動を与えれるのはきっと
情熱を持った人にしか出来ないんだと確信しました。


秋元さんにさらに感化されて
嬉しくなった僕ですが

決して熱血接客ではなく
一人一人の気分に合わせて接客させていただいてます。




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丁寧で分かり易く、答えやすい聞き方と
安心して過ごしていだけるように
その上でお客様の求める仕上がり以上のものを
いつも目指しています。


一生お付き合いいただける美容師で在りたいと
心から思っておりますよ、

皆様これからもよろしくお願いいたしますね!



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濱裕介







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