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昨日の定休日は

2017.07.26 TSUDA AKIRA


こんにちは


昨日はお休みをいただき、ありがとうございます


昨日は都内の方にセミナーに行ってきました


何のセミナーかと言うと、”カウンセリング” です

(カウンセリングとは、お客様が美容室に来店してお客様と美容師がお話をする 「今日はどんな髪型にされますか?」のことです)


美容師はお休みの日にカットやパーマなどの技術的な事を学ぶセミナーに参加したり、感性を磨くヘアショーを観たりします


今回はお客様との接客力を学ぶ ”カウンセリング” セミナーに参加させていただきました



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”新規のリターン率を70%以上にする! カウンセリング力の身につけ方”


美容師ではない方からしては何を言ってるのか さっぱりわからないと思います…


新規とは初めてご来店されるお客様の事です、その初めてご来店されるお客様が2回目にご来店される率を70%以上にするカウンセリング方法を学ぶというセミナーです


70%という数値は私的には驚異的な数値なので、是非勉強したいという思いでセミナーに参加させていただきました


私自身は美容師を約20年させていただいていますが、私がスタイリストデビューした当時の勉強したカウンセリング方法とは全く異なり、たくさんの学びがありました


又、その学びから自分自身に足りていないカウンセリングの技術を学ばせていただき、とても有意義な時間でした


主催の新美容出版社様、ありがとうございました


MAKIRA津田



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