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ターゲットを絞る…

2015.04.27

ターゲットを絞る…

先日、熱海に行ったときにお世話になった宿泊施設で感じました

その宿泊施設はリゾナーレ熱海です

リゾナーレは星野リゾートさんが手がける「子供連れの家族」にターゲットを絞ったた宿泊施設です

その宿泊施設で家族にとっての ”ワクワク”

がたくさんありました

宿泊施設の中にクライミング場があり、親子でクライミングを体験させていただきました

息子の一生懸命な姿が、親としてとても嬉しかったです

夕食のときには ”キッズ体験シェフ”に息子が参加して

夕食のデザートを作ってくれました

子供が作ってくれたお料理をいただけることは、とても嬉しかったです！

子供自身も、自分が作ったお料理を嬉しそうな顔で食べてい親の姿を見て、喜んでいました

施設の外は森になっていて、子供達は大はしゃぎで

大木の上にはツリーハウスがあり、ちょっとした ”子供の基地”になっていました

とにかく施設内で親子で一日中遊べました

子供が喜ぶ姿が親としては何より嬉しいものです

この宿泊施設はターゲットを子供連れ家族に徹底的に絞込み、家族を楽しませてくれます

素晴らしい宿泊施設でした

余談ですが、星野リゾートさんの宿泊稼働率は80%を超えているそうです

ちなみに全国平均の稼働率は50%以下です

流行るところには「流行る理由」が必ずありますね

的確にターゲットを絞込み、お客様が集まる

同じサービス業として、とても勉強になりました

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