濱の仕事の流儀２

こんにちは、スタイリスト濱です。

最近はお客様からは見えない

私たちの内面をお伝えしています。

実は、

お客様が思って居る以上に

私たちは

お客様にとーっても感謝しています。

当たり前の事ですが、

私の場合その１０倍くらいは思っています。

「来てくれることが普通」ではない

「次に来てくれる保障」なんてない

なぜそう思うようになったかというと

昔、ずっと通っていてくださった方が

ふといらっしゃらなくなった時がありました。

これはもうしょうがない事なんですが

私の場合「なんでだろう」と

物凄く悩むわけです。

しかしいくら考えても答えなんて

分からないんですよね、多分一つじゃないですから。

「美容室　失客　理由」　なんて検索したこともありました。

一位はなんだと思いますか？？

これはずばり

「なんとなく」

これが一位でした。

これについて深く考えると

「美容室なんてお客様からしたら

そのくらいのものなんだろう」

「逆を言うと指名する理由がない」

と言うこと。

これに気づいてからは

日々の営業、お話すること

当たり前のご挨拶

一つ一つに

もっと深く考えるようになりました。

私に出来ることは

今日来てくださる方を一生懸命

担当すること。

（もちろんそこまで力んでませんが

ハートはこれです）

1人のお客様が指名してくださる喜び

これはどんなに売れっ子になっても

絶対忘れてはいけない事だと

痛感しています。

なんとなく私が担当してる方もいてもいいと思います。

どんなお客様でも

私は自分のお客様は一生担当させて頂きたいです。

「一生通ってもらえるような関係」を作るのが

私の軸であります。

「なんとなく」でも

此処へ来てくださる方々には本当に感謝しておりますし

数年ぶりに来てくださる方も

もちろん大歓迎です。

浮気されても

本命であれば私はいいのです。笑

お客様の「美容師といえば」に

真っ先に頭に浮かぶ存在でありたいですね。

濱裕介

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